A ALTERNATIVA DA CONCILIAÇÃO NO ACESSO A BENS E SERVIÇOS DE SAÚDE
REVISÃO DE ESCOPO
Resumo
Objetivo: identificar a base literária que existe acerca de alternativas conciliatórias no acesso a bens e serviços de saúde. O método utilizado para a revisão foi o protocolo de scoping review, conforme o método do Joanna Briggs Institute. Os materiais bibliográficos publicados e não publicados foram considerados conforme os seguintes critérios de inclusão: relatos acerca da produção de conhecimento e fluxo para demandas conciliatórias no acesso a bens e serviços de saúde nas câmaras de conciliação em saúde no Brasil e no exterior (contexto). A estratégia de busca utilizada foi a detalhada e individual para cada base de dados: Lilacs, Medline, Embase e Scopus. Os títulos e resumos foram triados por dois editores que leram os textos completos e extraíram os dados do material incluído. Os resultados incluídos na proposta de revisão de escopo foram classificados em categorias de análise conceituais, a partir da análise categorial temática, fundamentada na análise de conteúdo de Bardin.